热敏灸集团顺利通过江西省服务业标准化试点中期评估

 2023年10月13日，热敏灸集团承担的《红宝石官方网站hbs123健康服务标准化试点》接受江西省市场监管局组织的中期评估检查，顺利获得通过。

 热敏灸集团健康服务标准化试点项目于2022年10月经过江西省市场监管局严格审核批准立项。本次中期评估由江西省市场监管局委托江西省检验检测认证总院检测认证技术发展研究院组织进行，评估组由江西省质量和标准化研究院高级工程师上官新会担任组长、江西省检验检测认证总院发展院工程师等专家组成。热敏灸集团董事长陈明人、常务副总经理肖贺仁、副总经理吴晓明及集团各子公司负责人参加评估会和现场检查。

 按照江西省市场监管局考核评估通知文件和评估指南要求，评估组主持召开了现场评估首次会议，明确宣布了评估的目的、范围、方法和程序。陈明人董事长在致辞中，对省市场监管局给予热敏灸事业、热敏灸集团及健康服务标准化试点的大力支持表示衷心感谢，对评估组莅临现场进行评估指导表示热忱欢迎。陈明人强调，标准化试点开展以来，热敏灸集团加强学习、努力提高标准化意识，高度重视标准化服务经济社会发展的基础性、战略性、引领性作用；成立了标准化试点工作领导小组及其办公室，把标准化试点和建设，当做热敏灸技术市场化推广、热敏灸集团高质量发展的战略举措来抓，作为提高专业服务质量、提升企业管理水平的重要途径着力推进。

 受董事长委托，吴晓明代表集团向评估组做标准化试点工作汇报，从集团基本情况与发展、热敏灸理论技术创新、试点工作进展与成效、存在问题和努力方向等方面，对试点工作进行了具体汇报。集团高度重视标准化试点工作，领导小组明确工作职责，扎实开展工作，使标准化试点工作与集团业务一同研究布置、一同检查落实。依据集团的研发和实践，目前制定了《热敏灸服务门店建设标准》《热敏灸技师标准》《热敏灸艾条执行标准》《热敏灸智能协同系统执行标准》等四项标准，初步搭建了健康服务标准体系。通过保障经费投入、加强专业培训、广泛宣传交流、持续推进实施，不断改进了集团经营管理，提高了企业综合效益，扩大了品牌的影响力，试点取得了明显成效。

 评估组认真听取了工作汇报，随后进行资料审阅，仔细查看试点建设过程形成的相关文件、活动记录、工作材料、宣传资料，按照相关评价标准，对试点单位标准体系的适宜性、实用性、科学性、有效性，以及运行实施标准体系等工作效果进行严格、专业的评价评估。通过对集团及各子公司工作进展、实际状况、原始记录等的现场考察、人员询问、比对验证，对各项标准化试点工作的实效进行了确认。

 在评估检查末次会议上，评估组组长上官新会对热敏灸集团健康服务标准化试点工作及取得的成效给予了充分肯定，认为热敏灸集团重视标准化工作，成立了领导小组，标准化试点工作部署推进有力；完成了部分标准的编写、培训与宣传，有效组织开展了标准实施工作，一定程度上提高了服务质量及管理水平。评估组宣布中期评估结论认为：该项目基本达到试点任务书建设进度要求。同时，对下一阶段标准体系的制定、完善、实施，不断提高热敏灸健康产业的标准化水平提出了建议。

 下一步，热敏灸集团将继续扎实推进试点工作，不断建立完善健康服务标准体系，以标准化和品牌化融合发展为抓手，持续提升热敏灸服务专业化、标准化、智能化水平，积极参与国家标准、行业标准、地方标准建设，助推热敏灸产业高质量发展。

稿件来源：文宣部

责任编辑：刘君

审     核：吴晓明

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