什么是员工营销?

 员工营销是一种很好但未充分利用的方式，可以使你的员工与组织的业务目标保持一致，并建立品牌宣传。根据爱德曼信任晴雨表，54%的受访参与者表示，他们认为“正式”员工是公司内部值得信赖和可靠的来源，扩大员工的声音和经验可以帮助你的公司推广你的雇主品牌并吸引顶尖人才。

 一、什么是员工营销？

 员工营销，通常称为内部营销，是组织向员工的推广，它正在“推销”公司的使命、目标、价值观、产品和服务。

 在员工营销中，员工被视为内部客户，目标是提高员工敬业度并打造品牌大使。或者，正如《福布斯》所解释的那样：当员工购买时，客户会购买更多。

 员工营销是与员工所有互动的一部分，包括：

 在整个员工生命周期中与候选人和员工的每一次互动

 薪酬

 福利待遇

 学习和发展机会

 福利计划

 保留。

 与员工的每一次互动——以及员工价值主张的每一部分——要么会给员工留下积极的印象，向员工推广公司品牌，要么做不到。

 二、HR为什么要发展员工营销？

 员工营销是任何组织成功的重要组成部分，包括从内部沟通到公司员工价值主张（EVP）的方方面面，这就是为什么人力资源部门处于理想的位置，可以掌舵组织的内部营销战略。

 人力资源团队拥有专业知识，可以制定一个引人注目的执行副总裁，利用他们对组织与众不同的见解，如何使执行副总裁与公司的使命和价值观保持一致，以及如何在员工旅程的各个阶段有效地将执行副总裁传达给员工。

 通过利用他们对组织、人才管理、文化和员工敬业度的深刻理解，人力资源部门可以成为制定员工营销策略的关键参与者。通过与营销、领导和其他相关部门的合作，人力资源部门确保组织的雇主品牌真实、有吸引力并与总体目标保持一致。

 三、员工营销的好处

 作为一个组织，如果你希望你的客户对你的产品或服务信服，那么首先需要“销售”你的产品或服务的人是你的员工是有道理的。

 可靠的员工营销策略有几个好处，其中一些包括：

 提高员工敬业度

 提高品牌宣传力度

 更高的生产率

 更高的留存率

 更好的客户服务

 更好的客户保留率

 对雇主品牌的积极影响。

 四、实施10种有效员工营销策略

 我们将探讨人力资源从业者可以在整个员工生命周期中实施的各种员工营销策略：

 ※吸引人才：打造具吸引力的雇主品牌

 1、制作引人注目的职位描述：不仅要列出任务，还要展示贵公司的使命、优势和增长机会。2、展示员工感言：利用现有员工的视频或书面推荐，让潜在候选人了解你的公司文化。

 ※招聘顶尖人才

 3、推广你的员工推荐计划：清晰地沟通并始终如一地提醒员工有关推荐计划的信息，确保他们在推荐候选人时知道该联系谁。

 ※入职成功

 4、强调贵公司的使命、愿景和价值观：在入职过程中加强这些核心要素以及你的业务目标。

 5、热烈欢迎新员工：第一印象很重要，让新员工从第一天起就感到被重视和包容，以提高保留率。

 ※留住最优秀的员工

 6、实施员工表彰计划：承认并欣赏员工的辛勤工作，认可他们的努力可以促进公司内部的参与和宣传。

 7、培养导师计划：鼓励师徒关系，以促进专业和个人成长，建立友情，并传授宝贵的知识。

 8、提供学习和发展机会：通过提供全面的学习与发展计划，投资于员工的成长，这项投资将使你的员工受益，并作为一种有效的内部营销工具。

 9、突出整体福利计划：制定支持财务、身体、心理和社会健康的整体健康计划，这些计划展示了你对员工福祉的承诺，并作为引人注目的营销材料。

 ※保持有价值的联系

 10、培养校友网络：校友对你的员工营销策略很有价值，利用前员工的倡导，他们积极评价他们在贵公司的经历，索取推荐信并利用他们的网络来吸引潜在的候选人。

 请记住，有效的员工营销取决于兑现你做出的承诺，确保你在招聘期间提供向候选人承诺的机会和支持。

 如果你强调员工发展，请提供有吸引力的学习与发展机会，例如点对点指导计划、工作见习选项、在线学习平台或微指导课程。

 为了衡量你的成功并确定需要改进的领域，请将反馈循环纳入员工生命周期的所有阶段。利用调查、反馈工具、留任访谈和离职访谈来收集有价值的见解，分析此反馈并采取行动，以推动组织内的持续改进。

 五、发展员工营销：给人力资源的5个技巧

 要制定成功的员工营销策略，请考虑以下5个因素：

 1、建立强大的团队：寻求来自不同部门的专家，包括营销和传播，以确保成功。不要忘记让员工也参与进来，因为他们拥有宝贵的知识和观点。

 2、评估当前情况：评估你的组织已经做得好的地方，例如雇主品牌，并将其用作整体员工营销策略的模型，确定你可以利用的任何胜利来产生影响。

 3、与消费者和企业品牌团队保持一致：组建一个多学科团队，以确保你的内部和外部营销传播一致且有凝聚力。

 4、了解你的（内部）客户：在员工营销的背景下，你的员工就是你的客户。了解他们的需求，这些需求可能因他们的角色而异，例如办公室工作人员、承包商、蓝领工人或远程工作者，让员工委员会参与进来可以提供有价值的见解。

 5、从小处着手并进行迭代：确定员工生命周期的哪一部分与你的业务目标保持一致，并专注于此，设定目标，实施员工营销策略，并衡量结果，根据结果进行调整和改进。

 利用员工营销可以提高参与度并促进品牌宣传，雇主必须履行他们在员工价值主张中对员工做出的承诺。

稿件来源：人力资源方法论

稿件链接：https://mp.weixin.qq.com/s/QE441TOy4I8F-i6VSQBDTw

责任编辑：刘君

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